Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.

Уважаемые наши покупатели! Наш магазин любит и ценит своих покупателей и чтобы наше сотрудничество было приятным и комфортным, мы разработали эту памятку. На все товары, приобретённые в нашем интернет магазине Камелия, распространяется действие закона Украины “О защите прав потребителей”. 1.Получение товара При получении товара, посылку необходимо открывать в присутствии сотрудника Новой Почты/Укрпочты или курьера компании. Проверяйте посылку на предмет повреждений, убедитесь в том, что качество и количество товара соответствует заказу. Если в отделении Новой Почты обнаружено повреждение товара, Вам нужно составить акт приёма-передачи совместно с работником отделения. Всю необходимую информацию можно получить у сотрудника Новой Почты. 2.Отказ от получения товара Уважаемые клиенты, если по какой-либо причине Вы передумали забирать заказ, пожалуйста, сообщите нам об этом по телефону или на Вайбер +380682151550 3.Замена/возврат товара надлежащего качества Согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» замена/возврат товара возможны в течении 14 дней со дня покупки товара, в случае, если товар не был в употреблении, не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, имеются заводские ярлыки и бирки, товар полностью укомплектован, не нарушена целостность упаковки. ВНИМАНИЕ! Транспортировка товара/замены товара в данном случае производится за счёт Покупателя. 4.Замена/возврат товара ненадлежащего качества Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» осуществляется в случае обнаружения существенных недостатков товара или скрытых производственных дефектов, выявленных в процессе эксплуатации. При возникновении проблем с товаром убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара, памяткой Покупателя а также информацией о данном товаре, доступной на сайте компании. Для обмена товара ненадлежащего качества необходимо связаться с нами по телефону +380682151550. ВНИМАНИЕ! Транспортировка товара/замены товара в данном случае производится за счёт Продавца. 5.Условия возмещения стоимости товара Для возврата денежных средств, которые были потрачены на приобретение некачественного товара, покупателю необходимо подать продавцу заявку по телефону +380682151550 ; на Вайбер +380682151550 или на адрес электронной почты : camellia.berlinger@gmail.com Возврат потраченных денежных средств покупателю осуществляется в течении одного рабочего дня со дня подачи заявки.