повернення товару протягом 14 днів безкоштовно Умови повернення та обміну
Компанія здійснює повернення і обмін цього товару
відповідно до вимог законодавства.
Терміни повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після
отримання (для товарів належної якості).
Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.
Шановні наші покупці!
Наш магазин любить і цінує своїх покупців і щоб наша співпраця була приємною та комфортною, ми розробили цю пам'ятку. На всі товари, придбані у нашому інтернет-магазині Камелія, поширюється дія закону України “Про захист прав споживачів”.
1.Отримання товару
При отриманні товару посилку необхідно відкривати в присутності співробітника Нової Пошти/Укрпошти або кур'єра компанії. Перевіряйте посилку на предмет пошкоджень, переконайтеся в тому, що якість та кількість товару відповідає замовленню. Всю необхідну інформацію можна отримати у співробітника Нової Пошти.
2. Відмова від отримання товару
Шановні клієнти, якщо з якоїсь причини Ви передумали забирати замовлення, будь ласка, повідомте нам про це по телефону або на Вайбер +380682151550
3. Заміна/повернення товару належної якості
Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» заміна/повернення товару можливі протягом 14 днів з дня купівлі товару, у разі, якщо товар не був у вжитку, не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, є заводські ярлики та бирки, товар повністю укомплектований, не порушено цілісність упаковки. УВАГА! Транспортування товару/заміни товару в даному випадку провадиться за рахунок Покупця.
4. Заміна/повернення товару неналежної якості
Відповідно до ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів" здійснюється у разі виявлення суттєвих недоліків товару або прихованих виробничих дефектів, виявлених у процесі експлуатації. У разі виникнення проблем із товаром переконайтеся, що Ви повністю ознайомилися з інструкцією з експлуатації товару, пам'яткою Покупця, а також інформацією про цей товар, доступною на сайті компанії. Для обміну товару неналежної якості потрібно зв'язатися з нами за телефоном +380682151550. УВАГА! Транспортування товару/заміни товару в даному випадку провадиться за рахунок Продавця.
5.Умови відшкодування вартості товару
Для повернення коштів, витрачених на придбання неякісного товару, покупцю необхідно подати продавцю заявку за телефоном +380682151550; на Вайбер +380682151550 або на адресу електронної пошти: camellia.berlinger@gmail.com
Повернення витрачених коштів покупцю здійснюється протягом одного робочого дня з дня подання заявки.
